PEDIDOS

Como posso fazer um pedido de um produto?
Preencha o nosso formulario de pedido . Certifique-se de descrever exactamente o produto que deseja obter (marca, cor, modelo, etc. Para roupas e calcados certifique-se de indicar o tamanho equivalente no padrao americano). Responderemos dentro de 48 horas ao seu pedido e, na ocasiao, daremos detalhes de como poderemos lhe servir.

você aceita pedidos oriundos de outros países da América do Sul?
Embora tenhamos intenção de expandir para outros países da América do Sul em breve, no momento estamos servindo apenas a clientes que residem no Brasil.

Como posso saber se o sapato ou roupa que estou comprando cabera em mim?
Colocamos a sua disposisão uma tabela que lhe ajudar a identificar os tamanhos usados nos Estados Unidos que sejam equivalentes ao usados no Brasil. Entretanto, essa tabela e colocada a sua disposição apenas para sua referencia – lembramos que os tamanhos de roupas, calcados e outras pecas e acesscrios de vestimenta variam de modelo para modelo e mesmo dentre produtos de uma mesma marca. Portanto, não nos responsabilizamos por quaisquer diferencas ou discrepancias nos valores mostrados na tabela em relação aos produtos que você venha a adquirir. Recomendamos que você visite sapatarias e outras lojas de genero e verifique os tamanhos das pecas que você deseja adquirir – a maioria dos sapatos e roupas ja trazem na etiqueta (ou solado dos sapatos) o tamanho equivalente nos Estados Unidos.

A voltagem e a mesma nos EUA e no Brasil? Preciso de algum adaptador para os produtos eletro-eletronicos?
A voltagem adaptada nos Estados Unidos e 110v/120v. No Brasil a tensão, comumente conhecida como “voltagem” varia de regieo para regieo, podendo ser 110v/120v ou 220v dependendo do estado em que se viva. Caso você resida num estado que adota a voltagem de 220v, você pode usar um adaptador ou conversor de 100v para 220v, o qual pode ser adquirido em qualquer loja de produtos eletricos.

Como posso saber se vou economizar algo comprando nos EUA e nao no Brasil?
Veja a nossa tabela comparativa de precos para ter uma ideia do quanto pode poupar.

Transito, entrega e devolução de mercadoria

Como as mercadorias são remetidas ao Brasil?
O modo de envio varia de acordo com o tamanho, valor, custo de envio e do tipo do produto. Podemos enviar o produto via correio aereo ou carga maritima. O prazo de entrega varia entre 15 dias e 45 dias, dependendo do modo de envio e do estado brasileiro em que você se encontra.

Qual o prazo de entrega de meu pedido?
O prazo de entrega varia entre 15 dias e 60 dias, dependendo do:
modo de envio (correio aereo ou carga martima);
do estado brasileiro em que você se encontra (geralmente as entregam demoram um pouco mais para o norte e nordeste);
e do valor, tamanho e peso da mercadoria (TVs e outros itens de maior valor podem demorar mais).

Ha algum seguro contra perda, roubo ou danos durante o transito de minha mercadoria?
O envio de itens de maior valor, como computadores, eletronicos e eletrodomesticos pode exigir a compra de um seguro

Ha algum risco de meu produto parar na alfandega?
Qual o procedimento para retirar a mercadoria da Receita Federal caso eu seja notificado que meu pedido parou na alfandega? Verifique o site da Receita Federal para obter detalhes.

E se eu não gostar da mercadoria, posso devolve-la?
não. A mercadoria só pode ser retornada se não for aberta. (Caixa lacrada)

Em quais casos posso devolver a mercadoria?
Todos os produtos vem com garantia da fabrica, só sopedir pode ajuda-lo nesse processo de entender seus direitos. Mais leia com atenção todos os seus direitos no recibos. Sopedir não e responsivel pelo productos mais sim pela entrega dos produtos.

PAGAMENTOS

Como o pagamento pode ser efetuado?
O pagamento pode ser feito via deposito no BANCO DO BRASIL (por questao de seguranca, o numero de conta e dados da agencia somente serao fornecidos quando você estiver pronto(a) para formalizar seu pedido.

Em que moeda posso fazer o pagamento da mercadoria?
O pagamento e feito em Reais via deposito em qualquer agencia do BANCO DO BRASIL.

Ha algum caso de devolução do dinheiro pago?
- Caso o produto que você tenha recebido esteja defeituoso (ver pergunta/resposta acima sobre como proceder em tal caso) nos procederemos com a devolução do seu dinheiro.

QUALIDADE DOS PRODUTOS

vocês vendem produtos pirateados?
SoPedir.com jamais comercializar produtos pirateados. Todos os produtos que adquirimos são adquiridos de lojas renomadas e de grande reputação no mercado.

Qual a qualidade dos produtos?
Todos os produtos são novos e em embalagem original conforme recebido da loja/fornecedor.